Vilkår og betingelser

Velkommen til Karianne Sophie sin nettbutikk for egenprodusert håndlaget keramikk!

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk  hvor vi selger egenprodusert, håndlaget keramikk.

Ved å handle hos oss aksepterer du følgende vilkår. Vi anbefaler at du leser gjennom disse nøye før du gjennomfører et kjøp.

1. Generelt

Alle produktene våre er håndlaget og unike. Det kan derfor forekomme små variasjoner i farge, form og størrelse, noe som er en del av produktets sjarm og kvalitet. Slike variasjoner gir ikke grunnlag for reklamasjon.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK (inkludert merverdiavgift (mva) . Fraktkostnader vises i kassen før betaling og legges til totalsummen.

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Visa, Mastercard, m.m.)

• PayPal 

• Vipps 

Betalingen trekkes fra din konto ved bestilling.

3. Levering

Vi sender varene innen [2–5 virkedager] etter bestilling, med forbehold om at produktet er på lager. Frakt leveres via [Posten/Bring/annet fraktselskap].

Du vil motta en bekreftelse og eventuell sporingsinformasjon på e-post når bestillingen er sendt.

4. Retur og angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må varen returneres ubrukt og i original stand og emballasje.

Kjøper dekker returkostnadene, med mindre annet er avtalt. Ta kontakt med oss på [din e-postadresse] før du returnerer en vare.

OBS: Angreretten gjelder ikke for spesialbestillinger eller tilpassede produkter.

5. Reklamasjon

Dersom varen er skadet eller har produksjonsfeil, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt så snart som mulig etter at feilen oppdages, og legg gjerne ved bilder.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnadene og tilbyr enten reparasjon, nytt produkt eller refusjon.

6. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Informasjonen du oppgir ved kjøp brukes kun til å behandle din ordre og eventuelt sende nyhetsbrev dersom du har samtykket til det.

7. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss:

[Butikknavn]
E-post: [din e-postadresse]
Telefon: [valgfritt]
Adresse: [valgfritt, men påkrevd for næringsdrivende]

8. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene når som helst. Endringer publiseres på nettsiden og gjelder fra det tidspunktet de publiseres.